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技术服务

为贯彻“质量第一、用户至上、顾客满意”的工作方针,公司建立了完善的、以顾客为中心的售后服务体系,我们对顾客的承诺是:

· 认真记录用户购买产品的信息,为用户建立售后服务登记档案。

· 销售人员对用户进行跟踪服务,征询用户的意见和建议,填写访问记录。

· 对于用户的意见、要求及产品暴露出来的问题,接待人员将填写《客户投诉记录表》,并将情况向销售部经理通报,以督促有关部门查明原因,采取相应的解决措施。

· 对于产品的质量问题,在规定的期限内包退包换。

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